Politika privatnosti

Poslednja izmena: jul 2026.

Utisak pomaže lokalima da čuju svoje goste. Da bi to radilo, prikupljamo najmanje podataka koje posao zahteva - i ovde jasno kažemo koje, zašto i dokle.

Šta se prikuplja kada gost ocenjuje

Kada gost skenira QR kod i otvori stranicu za ocenjivanje, čuvamo sledeće:

• Ocenu - broj zvezdica koje je gost izabrao.
• Poruku - ako gost odluči da napiše šta nije valjalo.
• Kontakt (telefon ili email) - isključivo ako ga gost sam upiše. Polje nije obavezno i ocena se šalje i bez njega.

Ne tražimo ime, ne pravimo naloge za goste i ne pratimo goste po internetu.

Zašto prikupljamo te podatke

Jedini razlog je da se vlasnik lokala javi gostu povodom primedbe i pokuša da reši problem. Kontakt gosta se ne koristi ni za kakve reklame, biltene ni bilo šta drugo.

Ko vidi podatke

Ocenu, poruku i kontakt vide dve strane: vlasnik lokala u kom je utisak ostavljen i Utisak, kao obrađivač podataka koji tehnički održava sistem. Niko treći nema pristup.

Koliko se podaci čuvaju

Kontakt gosta se automatski briše posle 90 dana. Ocene i poruke ostaju u sistemu kao anonimna statistika, bez ikakve veze sa osobom koja ih je ostavila.

Šta se čuva u pregledaču gosta

Stranica za ocenjivanje ne koristi kolačiće. Jedino što se upiše u pregledač (localStorage) je zapis koji 24 sata sprečava duplo ocenjivanje istog lokala. Taj zapis ostaje na uređaju gosta i ne šalje se nama.

Kontakt forma na sajtu

Ako nam preko forme na početnoj stranici pošaljete upit, čuvamo ime lokala, kontakt i poruku - samo da bismo Vam se javili i dogovorili postavljanje. Te podatke ne koristimo ni za šta drugo.

Vaša prava

U svakom trenutku možete zatražiti da obrišemo Vaše podatke - dovoljno je da pošaljete zahtev na kontakt@utisak.app. Odgovaramo u toku dana.

Bez prodaje podataka

Podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo trećim stranama. Nikada.